Kada su vlasnici tvrtke "Riva Sunca" Zoran Popović i Ante Mioč 1. kolovoza 2018. godine otvorili vrata svojeg hotela "Bellevue Superior City" s četiri zvjezdice na šibenskoj rivi, nije uopće bilo upitno hoće li gostiju imati. Premda je sezona bila na izmaku, sve je krenulo u dobrom smjeru i, kako kaže direktorica hotela Magda Lakoš Mioč, u 2019. sve je krenulo jako dobro. Čak puno bolje od očekivanja.
- U predsezoni smo već imali grupe, a sama špica sezone je bila odlična, tako da smo bili više nego zadovoljni. Taj trend je nastavljen i u posezoni te u prva dva mjeseca 2020. Za sve hotelijere i cijeli turistički sektor u Hrvatskoj, pa tako i za nas, 2019. je bila odlična turistička godina i na temelju takvih rezultata s pravom smo očekivali još bolju 2020. Sigurno bi se to i dogodilo da nije došlo do ove nesretne pandemije. U prva dva mjeseca već smo imali rast od 20 posto u odnosu na godinu prije, a onda su od ožujka počeli problemi – govori direktorica. Hotel, iz čije unutrašnjosti puca predivan i jedinstven pogled na grad i njegove tri tvrđave, te Kanal sv. Ante, ima 45 soba i četiri apartmana, wellness i ostale hotelske sadržaje. Prije korone, u posezoni i sezoni, u hotelu su uživali gosti s azijskog i američkog tržišta, a u sezoni su uglavnom stizali turisti iz europskih zemalja, ponajviše iz Njemačke i Velike Britanije.
Last minute
- Odjednom je sve stalo jer se putovati nije moglo. Otkazani su agencijski te ostali gosti i, kao svi ostali, našli smo se u problemima. Od 16. ožujka do 1. lipnja hotel je bio zatvoren, a onda smo ponovo otvorili i radili do 4. listopada, kad je uslijedilo novo zatvaranje sve do 4. ožujka ove godine. Kada smo ove godine, nakon punih šest mjeseci, odlučili otvoriti hotel, otvorili smo ga za nepoznate goste. Imali smo samo jednu rezervaciju za tri sobe poslovnih gostiju na 10 do 15 dana. Sve rezervacije koje su kasnije stizale i koje danas stižu su "last minute". Unaprijed ništa ne možemo planirati. Dobijete rezervaciju, a onda ona bude otkazana. Sve se mijenja iz dana u dan, tako da vam se miješaju osjećaji optimizma i pesimizma – kaže Magda.
Spašavaju domaći gosti
I oni su, shodno situaciji, ponudili vikend-aranžmane, što se pokazalo dobrim, tako da ožujak i nije bio tako loš. Struktura gostiju se, naravno, promijenila pa je 90 posto domaćih koji dolaze za vikend, a preko tjedna to su stranci koji u Šibenik dolaze poslovno.
- Za vikende, a tako je bilo i za Uskrs, smo dobro popunjeni i po tomu vidimo koliko su naši ljudi željni putovanja i druženja te koliko im je potrebno "pobjeći" od svakodnevice. Možemo samo zamisliti koliko su putovanja željni Europljani koji žive u velegradovima i u zemljama u kojima su mjere daleko, daleko strože nego kod nas ili su u "lockdownu". Kad se situacija oko pandemije smiri i kad se otvore granice, mislim da ćemo imati puno posla – kaže Magda.
Ne prodaje se
Što se samog poslovanja, ili, bolje reći "održavanja na životu" tiče, nije bilo niti je lako. Otpuštanja djelatnika, a ukupno ih je 18, nije bilo jer su koristili Vladine mjere za očuvanje ranih mjesta i dok hotel nije radio radnici su primali plaću od 4000 kuna.
- Banka nam je odobrila moratorij na kredit do 1. srpnja, ali fiksni troškovi, naravno, idu i kad smo zatvoreni. Zbog toga nismo zadovoljni i nije nam jasno zašto i hotelskim kućama, kao ugostiteljskom sektoru, fiksne troškove ne snosi država. Hotelskom sektoru odlukom Nacionalnog stožera nije direktno zabranjen rad kao što je to s ugostiteljstvom, ali nama je rad onemogućen, što u konačnici dođe na isto. Jer, tko će vam u hotel doći ako su granice zatvorene? A fiksni troškovi su i za male hotele kao što je naš dosta veliki, pa možete samo zamisliti koliki su oni za velike hotelske sustave. Hoće li se nešto po tom pitanju učiniti, mi u ovom trenutku ne znamo, ali mislimo da nije pošteno – govori Magda.
Dodaje da su u smislu pomoći, oslobađanja ili sufinanciranja komunalnih i drugih troškova koji su u nadležnosti lokalne samouprave hoteli također izostavljeni.
- Od Grada Šibenika dobili smo samo odgodu plaćanja komunalne naknade za mjesece u kojima nismo radili. Dakle, mi od 1. travnja te zaostatke moramo platiti. A od čega, pitamo se – reče Magda. S obzirom na to da je nemali broj vlasnika malih obiteljskih, srednjih pa i velikih hotela u Hrvatskoj oglasio prodaju zbog nemogućnosti sigurnog i dobrog poslovanja, upitana razmišljaju li i oni u tom smjeru, direktorica odgovara:
- Kao ozbiljni poduzetnici u ovom trenutku nismo niti razmišljamo o prodaji, ali tko zna što će biti u budućnosti. Kad bi se pojavila neka dobra ponuda, smatram da bi svaki poduzetnik o tomu dobro razmislio. Možemo očekivati smirivanje situacije s koronom, koja prije svega ovisi o procijepljenosti stanovništva kako kod nas, tako i u Europi i u svijetu. Nadamo se da će se to čim prije dogoditi i kad se dogodi, sigurno će ljudi krenuti na putovanja. Tada ćemo moći dobro poslovati i u tom smislu sigurna sam da naš "Bellevue" ima dobru budućnost – rekla je na kraju Magda Lakoš Mioč.
Pumpa pred hotelom
Nasuprot ulazu u hotel, na šetnici uz šibensku rivu, desetljećima je Inina benzinska pumpa. Doduše, trenutno je nema jer je demontirana, ali se na istoj lokaciji gradi nova. Oko njezine lokacije bilo je i ostalo dosta prijepora u gradu Šibeniku, no zagovornici premještanja pumpe na drugu lokaciju nisu "pobijedili" sustav.
- Kao građanki ovog predivnog grada, a ne samo kao direktorici hotela, nije mi poznato da se u iti jednom gradu u Hrvatskoj na šetnici nalazi benzinska pumpa. Doslovce, šetači moraju proći kroz nju, a to nigdje nisam vidjela. Žao mi je, a vjerujem i brojnim Šibenčanima, što tu nije zelena površina ili nešto drugo što priliči biti uz šetnicu. Urbanističkim planom definirano je da na lokaciji na kojoj je naš hotel može biti samo hotel i ništa drugo. Isto kao i na lokaciji hotela "Krka", koji se veže uz naš. Pa koji bi to urbanist planirao da uz dva hotela bude pumpa, koja uz to presijeca šetnicu, još uvijek mi nije jasno. Tomu se čude i naši gosti, a sigurna sam i turisti koji s kruzera iz luke šetnicom idu prema gradu – rekla je Magda.